Il presente documento contiene le condizioni di vendita del servizio di pasto personalizzato denominato “menu tailor made” sul sito www.livingstonair.it.
Prima di procedere all’acquisto, si consiglia di leggere attentamente il presente documento e di stamparlo o salvarlo su altro supporto duraturo.
DEFINIZIONI
“Account”: significa l’account creato dal Passeggero per procedere, inter alia, all’acquisto dei Menu, nel rispetto della procedura indicata nelle Condizioni del Sito.
“Condizioni dei Menu”: significa le presenti condizioni di vendita.
“Condizioni del Sito”: significa i termini e le condizioni generali per l’accesso e l’utilizzo del Sito, visualizzabili all’indirizzo www.livingstonair.it/Contatti/Termini%20e%20condizioni%20del%20sito.aspx.
“Informativa sulla Privacy” significa l’informativa sul trattamento dei dati personali di New Livingston, visualizzabile all’indirizzo www.livingstonair.it/Contatti/Privacy%20Policy.aspx.
“Key Client”: significa la società Key Client Cards & Solutions S.p.A., con sede legale in Milano, Corso Sempione 55, codice fiscale e partita IVA numero 05058070961.
“Menu”: significa il servizio di pasto personalizzato denominato “menu tailor made” acquistabile durante il processo di prenotazione del volo sul Sito o autonomamente, in caso di pacchetti turistici venduti dai tour operatoro dalle agenzie di viaggio convenzionati.
“New Livingston”: significa la società New Livingston S.p.A., con sede legale in Cardano al Campo (VA), Via Giovanni XXIII 206, codice fiscale e partita IVA numero 03257830129.
“Sito”: significa il sito web www.livingstonair.it.
“Veneto Banca”: significa Veneto Banca S.c.p.a., con sede legale in Montebelluna (TV), Piazza G.B. Dall’Armi 1, partita IVA numero 00208740266.
CARATTERISTICHE DEI MENU
I Menu sono preparati da chef esperti dei partner selezionati da New Livingston (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Do&Co e Air Coop) e vengono serviti a bordo degli aeromobili personalmente dagli assistenti di volo.
I Menu sono realizzati con ingredienti rigorosamente freschi, elencati nelle apposite schede descrittive. In caso di indisponibilità di uno o più ingredienti alla data di effettuazione del volo, New Livingston si riserva il diritto di far preparare i Menu con ingredienti diversi di pari qualità.
È onere del Passeggero segnalare eventuali intolleranze alimentari durante la procedura di acquisto. Resta espressamente esclusa qualsivoglia responsabilità di New Livingston in relazione a eventuali pretese risarcitorie del Passeggero per danni conseguenti alla mancata segnalazione di quanto sopra.
Le rappresentazioni visive dei Menu eventualmente presenti sul Sito corrispondono a immagini fotografiche degli stessi a corredo delle rispettive schede descrittive. Resta inteso che tali immagini hanno il solo scopo di presentare i Menu per la vendita e possono non essere perfettamente rappresentative delle rispettive caratteristiche, differendo per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti in figura. In caso di differenza tra le immagini e le schede descrittive, fa sempre fede la descrizione contenuta in queste ultime.
I Menu sono esclusivamente disponibili sui voli New Livingston (codici identificativi JN o NLV) con destinazione internazionale in partenza dagli scali aeroportuali nazionali di volta in volta serviti.
PREZZO DEI MENU E MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi dei Menu sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA.
I prezzi dei Menu riportati sul Sito sono quelli in essere al momento dell’acquisto e sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini di acquisto già conclusi, si applicheranno i prezzi vigenti al momento dell’invio dell’ordine.
I pagamenti potranno essere effettuati esclusivamente mediante le carte di credito accettate da Key Client e/o Veneto Banca.
PROCEDURA DI ACQUISTO
I Menu possono essere acquistati nell’apposita sezione del Sito, previa creazione di un Account, fino a 2 (due) giorni prima della data di effettuazione del volo, compatibilmente con la disponibilità degli stessi.
Dopo aver selezionato i Menu di proprio interesse e accettato le Condizioni dei Menu, il Passeggero deve inviare l’ordine di acquisto cliccando sull’apposito bottone di conferma. A questo punto il browser del Passeggero viene reindirizzato automaticamente sul sito web preposto per il pagamento (sistema Key Client di Veneto Banca), a una pagina contenente una maschera in cui il Passeggero deve inserire i dati relativi alla carta di credito con cui intende effettuare il pagamento. Terminata positivamente l’operazione di pagamento, il Passeggero viene reindirizzato automaticamente sul Sito, a una pagina di conferma dell’acquisto contenente i dati riepilogativi dello stesso. A conferma ulteriore dell’acquisto, New Livingston e Key Client inviano i dati riepilogativi dello stesso a mezzo posta elettronica, all’indirizzo fornito dal Passeggero per la creazione dell’Account.
La conferma inviata da New Livingston al termine della procedura di acquisto è documento fiscalmente valido e rilevante, necessario e sufficiente come supporto fiscale. Il Passeggero, tuttavia, può richiedere fattura cliccando l’apposito bottone nella pagina di conferma di cui sopra.
Una volta concluso l’ordine di acquisto dei Menu, lo stesso non è più modificabile.
Il Passeggero può visionare i propri ordini di acquisto all’interno dell’area personale contenuta nel Sito.
SICUREZZA DEI PAGAMENTI - ESONERO DI RESPONSABILITÀ
A maggiore garanzia e sicurezza del Passeggero, in nessun momento della procedura di acquisto dei Menu New Livingston è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito, trasmesse tramite connessione protetta direttamente a Key Client, che gestisce la transazione.
Nessun archivio informatico di New Livingston conserverà tali dati. In nessun caso, pertanto, New Livingston può essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e/o indebito delle carte di credito utilizzate per il pagamento dei Menu.
PROTEZIONE DEI DATI
I dati personali del Passeggero raccolti durante il processo di acquisto dei Menu saranno trattati in conformità a quanto previsto dall’Informativa sulla Privacy.
RECESSO - RITARDO E CANCELLAZIONE DEL VOLO
La facoltà di recesso, prevista in materia di contratti a distanza, non si applica all’acquisto dei Menu, conformemente a quanto previsto dall’articolo 55 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
In caso di cancellazione di un volo per motivi esclusivamente imputabili a New Livingston, quest’ultima rimborserà integralmente al Passeggero il prezzo pagato per i Menu acquistati in relazione a tale volo e non consumati, mediante accredito del relativo importo sulla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento. Resta espressamente esclusa qualsivoglia ulteriore responsabilità di New Livingston in relazione a eventuali pretese risarcitorie del Passeggero per danni conseguenti a quanto sopra. In qualsiasi ulteriore ipotesi di cancellazione di un volo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cancellazione da parte dei tour operator o delle agenzie di viaggio convenzionati) non verrà effettuato alcun rimborso da parte di New Livingston.
I Menu verranno serviti dal personale di New Livingston e si intenderanno come consumati (a prescindere dall’effettivo consumo) anche in caso di ritardo del rispettivo volo. Resta espressamente esclusa qualsivoglia responsabilità di New Livingston in relazione a eventuali pretese risarcitorie del Passeggero per danni conseguenti a quanto sopra.
LEGGE APPLICABILE
Le Condizioni dei Menu sono regolate e dovranno essere interpretate in conformità alla legge italiana.
FORO COMPETENTE
Per le controversie scaturenti dalla violazione delle Condizioni dei Menu sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Busto Arsizio (VA), fatta salva la competenza territoriale inderogabile del foro del consumatore.