La nostra Compagnia Aerea opera voli a corto/medio raggio e a lungo raggio. I voli possono essere prenotati direttamente sul nostro sito Internet (www.livingstonair.it) o presso i Tour Operator e le Agenzie di Viaggio convenzionate.

Prima della data di partenza del volo, ti invitiamo a consultare attentamente i documenti di viaggio e a prendere diretto contatto con la nostra Compagnia Aerea o con il tuo Tour Operator (o Agenzia di Viaggio, a seconda del caso) per richiedere ulteriori informazioni/chiarimenti.

Ti invitiamo, inoltre, a informarti attentamente circa i documenti necessari per il tuo viaggio, in quanto gli stessi possono variare nel corso del tempo e/o presentare requisiti differenti in base alla tipologia di viaggiatore (e.g. adulto, minore, nazionalità, ecc.) e/o alla destinazione.

l passeggeri che si imbarcano su un volo internazionale, per esempio, devono avere tutta la documentazione richiesta nel Paese in cui si dirigono (e.g. valido passaporto, valido visto, permesso di lasciare il paese, ecc.). Inoltre, nonostante i controlli sull’immigrazione non vengano più effettuati tra i Paesi Schengen, sono necessari un passaporto o una carta di identità validi ai fini dell’identificazione.

Il Biglietto può essere acquistato, compatibilmente con la disponibilità, nell’apposita sezione del Sito, contattando l’Ufficio Prenotazioni o presso le agenzie di viaggio abilitate.

Qualora l’acquisto del Biglietto venga effettuato sul sito, il Passeggero, dopo aver selezionato l’itinerario di volo di proprio interesse e accettato le Condizioni di Trasporto, deve inviare l’ordine di acquisto cliccando sull’apposito bottone di conferma. A questo punto il browser del Passeggero viene reindirizzato automaticamente sul sito web preposto per il pagamento (sistema Key Client di Veneto Banca), a una pagina contenente una maschera in cui il Passeggero deve inserire i dati relativi alla carta di credito con cui intende effettuare il pagamento. Terminata positivamente l’operazione di pagamento, il Passeggero viene reindirizzato automaticamente sul Sito, a una pagina di conferma dell’acquisto contenente i dati riepilogativi dell’itinerario di volo.

Il pagamento del costo complessivo del Biglietto, comprensivo della tariffa, dei supplementi tariffari, delle eventuali maggiorazioni, dei diritti amministrativi e di emissione (ove previsti) e di ogni tassa aeroportuale deve essere effettuato contestualmente alla richiesta di acquisto. Verificato l’avvenuto pagamento del costo complessivo del Biglietto, il Vettore confermerà l’acquisto, comunicando al Passeggero il Codice di Riferimento. Se il pagamento non risulta effettuato o non si è perfezionato, la richiesta di acquisto si intenderà automaticamente cancellata.

In caso di acquisto sul sito o tramite l’Ufficio Prenotazioni, la conferma di acquisto con il Codice di Riferimento e i dati riepilogativi dell’itinerario di volo verranno trasmessi dal Vettore all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Passeggero. In caso di acquisto presso un’agenzia di viaggio abilitata, sarà cura dell’agenzia medesima consegnare al Passeggero il Codice di Riferimento e i dati riepilogativi dell’itinerario di volo.

La conferma di acquisto trasmessa dal Vettore costituisce idoneo titolo di viaggio ed è documento valido ai fini fiscali. Il Passeggero, tuttavia, può richiedere fattura contestualmente all’acquisto, inoltrando copia della conferma (Codice di Riferimento e dati riepilogativi dell’itinerario di volo) all’indirizzo e-mail nlv-ecommerce@livingstonair.it e fornendo i seguenti dati anagrafici necessari all’emissione e spedizione della fattura:

• nome e cognome o ragione sociale (se azienda);
• residenza o domicilio fiscale;
• codice fiscale (sempre obbligatorio);
• eventuale partita IVA;
• eventuale recapito della fattura se diverso dal domicilio fiscale.

In caso di irregolarità della fattura dovuta alla inesattezza dei dati forniti dal Passeggero, il Vettore non procederà a una nuova emissione.

I Biglietti potranno riferirsi a voli di sola andata o di andata e ritorno.

Il Vettore non offre voli in coincidenza e non assume alcuna responsabilità per eventuali mancate coincidenze.

Per i voli non di linea, l’attività di biglietteria verrà gestita direttamente dal tour operator. Il Passeggero dovrà prendere diretto contatto con il tour operator che ha emesso il titolo di viaggio, prima della data di partenza del volo indicata nel titolo di viaggio stesso, al fine di avere conferma che i relativi voli siano stati regolarmente pagati dal tour operator al Vettore. In caso contrario, infatti, il Vettore è legittimato a rifiutare l’imbarco del Passeggero per la tratta non pagata. Il Vettore, pertanto, non risponde in alcun caso di eventuali danni causati al Passeggero qualora il tour operator non abbia regolarmente proceduto al pagamento del titolo di viaggio a favore del Vettore stesso.

Il nome del vettore comparso sul biglietto aereo può essere abbreviato o riportato come il codice identificativo del vettore. Il codice identificativo della nostra Compagnia Aerea è NLV (ICAO) o JN (IATA).

Il Passeggero fornisce i suoi dati personali (qualsiasi informazione relativa all’identificazione o all’identificata persona fisica) per l’acquisto del biglietto, la prestazione dei servizi connessi con il trasporto aereo, la prestazione dell’assistenza alle persone con disabilità e alle persone a mobilità ridotta, lo sdoganamento, nonché altre esigenze connesse con il viaggio.

Il Passeggero fornisce il proprio consenso al trattamento dei dati personali, che in caso di necessità saranno comunicati alle entità statali, agli altri vettori (ove il trasporto aereo sia operato da un’altro vettore), nonché ai fornitori dei servizi connessi con il trasporto aereo, ai sensi della legge in vigore.

I trasporti effettuati dalla nostra Compagnia Aerea sono soggetti alle norme e alle limitazioni in materia di responsabilità stabilite dal Regolamento n. 2027/97 (CE) del 9 ottobre 1997, così come modificato dal Regolamento (CE) n. 889/2002 del 13 maggio 2002, e, per quanto non previsto dal citato Regolamento, dalla Convenzione di Montreal e dal Regolamento (CE) n. 261/2004 del 11 febbraio 2004.

Purché non in contrasto con quanto precede, i trasporti e gli altri servizi espletati dalla nostra Compagnia Aerea sono altresì soggetti alle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni di Trasporto. Nessun agente, dipendente o rappresentante della nostra Compagnia Aerea è autorizzato ad alterare, modificare o derogare a qualsiasi disposizione delle presente Condizioni di Trasporto.

Le presenti Condizioni di Trasporto vengono applicate anche nei casi di trasporto aereo gratuito o “low cost”.

Sui nostri voli il bagaglio viene solitamente trasportato nella cabina oppure nella stiva dell’aeromobile. Il bagaglio di cabina (bagaglio a mano) dovrebbe contenere ciò di cui si può avere bisogno durante il volo, mentre le valigie di dimensioni più grandi vanno trasportate come bagaglio registrato nella stiva dell’aeromobile. Regole e tariffe specifiche possono applicarsi al bagaglio speciale (per esempio articoli sportivi, strumenti musicali, animali, ecc.), come in seguito meglio specificato.

È vietato il trasporto di qualsiasi tipo di bagaglio non registrato e non accompagnato; ti invitiamo, pertanto, ad apporre sul bagaglio di cabina e/o sul bagaglio registrato un’etichetta col tuo nome e cognome (le etichette nominative sono disponibili presso la tua Agenzia di Viaggio o in aeroporto). Ci riserviamo nostro malgrado il diritto di non accettare il bagaglio presentato senza etichetta nominativa.

A ogni passeggero è richiesta la responsabilità del contenuto del proprio bagaglio; ti invitiamo, pertanto, a non trasportare effetti personali o altro materiale ricevuto da terzi.

É consentito il trasporto in cabina di uno solo tra i seguenti articoli senza supplementi tariffari: cartella porta documenti, borse porta computer o borsa da donna, ombrello, borsa contenente latte/cibo per bambini necessario per il volo.

E' assolutamente vietato portare a bordo dell' aeromobile oggetti pericolosi, che devono essere eliminati dal bagaglio a mano prima dei controlli di sicurezza, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• armi da fuoco (comprese quelle ad aria compressa e quelle giocattolo);

• armi a punta con lama tagliente, articoli appuntiti o con bordi taglienti con cui si possono infliggere ferite;

• altri oggetti taglienti come forbici (anche tagliaunghie e necessaire per manicure);

• strumenti contundenti che possono provocare ferite (e.g. mazze da golf, racchette da sci, ecc.);

• sostanze esplosive o fortemente infiammabili che rappresentino un pericolo per la salute degli altri passeggeri e dell'equipaggio o per la sicurezza dell'aeromobile oppure per la sicurezza tecnica e generale dell'aeromobile;

• sostanze liquide, fatta eccezione per quelle consentite dalla legge.

Il bagaglio registrato viene lasciato al banco check-in. La tua identità viene controllata al banco check-in e al cancello d’imbarco e il bagaglio viene contrassegnato con un’apposita etichetta di identità.

Il bagaglio registrato viene caricato in stiva ed è trasportato con lo stesso aeromobile su cui viaggia il passeggero. Sono accettate per il trasporto solo valigie, borse e altro bagaglio debitamente chiuso.

Per ciascun passeggero il limite di peso del bagaglio registrato è pari a 15 kg, in caso di voli charter a corto/medio raggio, o a 20 kg, in caso di voli charter a lungo raggio; per ogni chilogrammo di eccedenza bagaglio, i passeggeri sono tenuti a pagare ai banchi check-in un importo pari a 10,00 €. In caso di mancato pagamento della tariffa per eccedenza, ci riserviamo nostro malgrado il diritto di non caricare il bagaglio in stiva. Per i voli con destinazione Lampedusa il limite di peso del bagaglio è pari a 13 kg.

Per normativa internazionale non si possono registrare Bagagli con peso superiore a 32 Kg.In ogni caso, il peso massimo consentito dei Bagagli da registrare è pari a 50 Kg, inclusa l’attrezzatura sportiva e di extra misura, fatta comunque salva la disponibilità di spazio e previo pagamento dei relativi supplementi.

A esclusione degli Infant, per i voli di linea a corto/medio raggio ciascun Passeggero può registrare, senza supplementi tariffari, un solo Bagaglio delle dimensioni standard previste dalle procedure di check-in e fino a un massimo di 20 kg.

A esclusione degli Infant, per i voli di linea a lungo raggio ciascun Passeggero può registrare senza supplementi tariffari un solo Bagaglio delle dimensioni standard previste dalle procedure di check-in e fino a un massimo di 20 kg (in caso di tariffa “ECONOMY”) o 30 Kg (in caso di tariffa “BUSINESS”).

Per ogni Bagaglio Registrato successivo al primo è previsto un supplemento da corrispondersi in aeroporto di Euro 10,00 per ogni chilogrammo, anche qualora la franchigia di 20 Kg relativa al primo Bagaglio Registrato non sia stata raggiunta.

È possibile acquistare anche chilogrammi aggiuntivi. In particolare, per ogni chilogrammo in eccedenza i 20 Kg, fino al massimo di 32 Kg, è previsto un supplemento da corrispondersi in aeroporto di Euro 10,00 (sui voli a corto/medio raggio) o Euro 15,00 (sui voli a lungo raggio).

Il Bagaglio presentato dal Passeggero senza etichetta nominativa non sarà accettato dal Vettore. Etichette nominative per contraddistinguere i Bagagli sono disponibili presso gli aeroporti al banco di check-in del Vettore stesso.

Il Vettore non assume alcuna responsabilità per oggetti fragili o deperibili, denaro, gioielli, argenteria e metalli preziosi in genere, carte valori, titoli di credito, azioni o altri titoli negoziabili o simili, nonché documenti commerciali o d’ufficio, campionari, passaporti o altri documenti d’identità eventualmente contenuti all’interno del Bagaglio Registrato, nonché per danni di lieve entità alla superficie esterna dei bagagli (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, macchie o graffi derivanti dall’utilizzo degli stessi per lo scopo a cui sono destinati) e danni da acqua su bagagli di materiale non impermeabile.

Non possono essere inseriti nel bagaglio registrato oggetti fragili o deperibili, articoli di valore quali denaro, chiavi, farmaci, documenti medici, occhiali da sole, macchine ed equipaggiamenti fotografici e altri congegni elettronici o tecnici di valore nonché i relativi accessori, computer, congegni elettronici per uso personale, telefoni, telefoni mobili, batterie per apparecchi elettronici, gioielli, metalli preziosi, pietre preziose e semipreziose, strumenti musicali, titoli o altri valori, opere d’arte di valore, documenti commerciali, passaporti o altri documenti di identità, nonché i campionari. In proposito, è esclusa qualsiasi responsabilità della nostra Compagnia Aerea per eventuali danneggiamenti.

Per ragioni di sicurezza, gli oggetti qui di seguito elencati, non possono essere inseriti nel bagaglio:

• gas compressi (raffreddati, infiammabili, non infiammabili e velenosi), come il butano, l’ossigeno e l’azoto liquido;
• bombole per autorespiratori;
• corrosivi come acidi, alcali, mercurio e batterie a elementi liquidi;
• munizioni esplosive, armi da fuoco o di qualsiasi altro genere, capsule a nastro, fuochi d’artificio e razzi;
• liquidi e solidi infiammabili come il gas per gli accendini;
• fiammiferi, solventi, vernici, accendini;
• materiali radioattivi;
• borse e valigie che dispongono di dispositivi di allarme;
• materiali ossidanti come polvere candeggiante, perossidi
• veleni e sostanze infettive come insetticidi, erbicidi e materiali con virus vivi
• altri oggetti pericolosi come materiali magnetici, offensivi o irritanti.

Il trasporto di armi e munizioni è regolato da particolari disposizioni, contenute nella Legge n. 694/1974.

Il Passeggero in partenza dal territorio nazionale con aeromobile nazionale o straniero adibito al servizio di pubblico trasporto il quale porti con sé armi sportive o munizioni, anche se munito di porto d’armi o di licenza di esportazione, ha l’obbligo di farne denunzia prima dell’accettazione da parte del Vettore e di presentarsi all’ufficio di Polizia di Frontiera aeroportuale. Nello stesso, saranno fornite informazioni esatte sulla regolamentazione e il Passeggero sarà tenuto a consegnare arma e relative munizioni all’interno di un contenitore del peso massimo di 5 Kg.

Previo pagamento di un supplemento, è consentito il trasporto in cabina di animali per un peso massimo di 10 kg, incluso il cibo e il c.d. trasportino.

All’atto dell’acquisto del Biglietto, il Passeggero dovrà richiedere il servizio di trasporto di un animale con l’osservanza delle condizioni di seguito indicate.

L’animale potrà viaggiare esclusivamente all’interno di un trasportino con fondo impermeabile dotato di fori per l’aerazione. Se, a giudizio esclusivo del personale di terra o di volo, il trasportino non risulta adeguato o sicuro, l’animale non verrà accettato a bordo dell’aeromobile. Le dimensioni massime del trasportino devono essere di 45x35x29 cm.

I recipienti per il cibo e le bevande dovranno essere richiudibili per evitare la fuoriuscita accidentale del loro contenuto.

Il trasportino deve essere collocato a terra, ai piedi o sotto la poltrona del Passeggero. Il trasportino non può viaggiare sulla poltrone eventualmente non occupate, né sulle gambe del Passeggero.

Non sono ammessi a bordo tutti gli animali che per le loro peculiari caratteristiche (cattivo odore, stato sanitario, igiene o comportamento violento) potrebbero causare fastidio ai Passeggeri.

Dall’inizio delle operazioni di imbarco fino al termine delle operazioni di sbarco dell’aereo l’animale deve essere custodito all’interno del trasportino.

In ogni trasportino potrà viaggiare soltanto un animale, fatta eccezione per uccelli e altri animali di piccola taglia per cui è ammessa la presenza di massimo 2 animali della stessa specie per gabbia, a condizione che il peso non superi i 10 kg.

Il Passeggero deve assicurarsi che la normativa del Paese di destinazione permetta di trasportare l’animale, di essere in regola con le previste misure igieniche, e di disporre della documentazione necessaria per il possesso e per il trasporto. Il Passeggero sarà responsabile di eventuali danni (quali multe imposte dal Paese di destinazione del volo, ecc.) causati al Vettore per il trasporto di animali senza idonea documentazione.

A bordo dello stesso volo è consentita la presenza di massimi 2 trasportini (in caso di voli a corto/medio raggio) o 3 trasportini (in caso di voli a lungo raggio), non più di uno per passeggero. Il sistema informatico delle prenotazioni non consente di superare questo limite in caso di richieste successive.

Onde verificare la disponibilità di spazio a bordo dell’aeromobile per il trasporto degli animali, il Passeggero dovrà contattare l’Ufficio Prenotazioni con congruo anticipo rispetto alla partenza desiderata. In difetto, l’accettazione degli animali al momento del check-in potrebbe non essere garantita.

Sui voli a corto/medio raggio non è consentito il trasporto di animali in stiva, in quanto le stive non sono ventilate/riscaldate. Sui voli a lungo raggio è consentito il trasporto di non più di 3 animali in stiva, a condizione che la prenotazione sia fatta almeno 2 giorni lavorativi prima della partenza del volo. Il trasporto è comunque sempre soggetto all’autorizzazione finale del Comandante, che verifica l’idoneità della stiva.

L’equipaggio si riserva il diritto di far cambiare posto ai Passeggeri con animali al seguito al fine di rispettare le norme di sicurezza.

Il Vettore si riserva il diritto di rifiutare il trasporto degli animali qualora una o più delle sopra citate disposizioni non siano osservante.

Attrezzature sportive (sci, borse da golf, surf e windsurf), strumenti musicali e bagagli fuori misuri possono essere trasportati sui voli del Vettore come Bagaglio Registrato, previo pagamento di un supplemento della tariffa (come da tabella sotto riportata) da corrispondersi in aeroporto. L’importo del supplemento tariffa varia in base alla tipologia di Bagaglio trasportato. Il trasporto di Bagagli speciali deve essere segnalato almeno 2 giorni prima della partenza del volo ed è sempre soggetto a disponibilità spazio/peso.

 TARIFFE ECCEDENZE BAGAGLIO

Importante: ogni singolo bagaglio non deve rigorosamente superare i 32 chilogrammi di peso.

(1)   L’attrezzatura Wind Surf deve essere composta dai  seguenti elementi: tavola,asta, vela e boma. Tutto deve essere contenuto in un unico bagaglio non piu’ lungo di 275 cm.

(2)   L’attrezzatura Kite Surf deve essere composta dai seguenti elementi: tavola e kite bag. Tutto deve essere sistemato preferibilmente nelle apposite borse per attrezzatura kite.

(3)   Le biciclette devono essere adeguatamente sistemate. Entrambe le ruote devono essere sgonfiate. Le misure della borsa contenente la bicicletta non devono superare: 170x23x100 cm.

(4)   Le bombolette contenenti ossigeno possono essere trasportate solo se completamente vuote.

Ti invitiamo a comunicare tempestivamente alla nostra compagnia Aerea o al tuo Tour Operator (o agenzia di viaggio, a seconda del caso) l’intenzione di viaggiare con un neonato in grembo, in quanto il numero di neonati ammessi a bordo dell’aeromobile è limitato a 16 per ogni volo (in caso di voli a corto/medio raggio) o 20 per ogni volo (in caso di voli a lungo raggio). La richiesta della culla a bordo è soggetta a disponibilità al momento del check-in. 

Il neonato non può avere bagaglio, ma il/i genitore/i può/possono tenere il passeggino fino al momento dell’ingresso nell’aeromobile o inviarlo insieme al resto del bagaglio da imbarcare ed consentito portare con sé a bordo latte/cibo per bambini, necessario per il volo.

Lo stesso passeggino viene riconsegnato direttamente sotto bordo una volta arrivati a destinazione.

Le donne in gravidanza possono essere imbarcate purché le condizioni di salute siano compatibili con il viaggio aereo. È raccomandabile, pertanto, ai fini di una eventuale assistenza speciale, rendere noto all’atto dell’acquisto del Biglietto le informazioni sulle condizioni di salute.

Fino alla 28° settimana di gravidanza non compiuta non è richiesto alcun certificato medico, fatta eccezione per il caso in cui la gravidanza sia ritenuta a rischio (per esempio gravidanza gemellare, ecc.). Dalla 29° alla 35° settimana di gravidanza è previsto l’imbarco solo con un certificato medico rilasciato non oltre 7 giorni prima della partenza del volo, da cui si evinca l’idoneità al volo in stato di gravidanza. A partire dalla 36° settimana, l’imbarco non è consentito.

Fatta eccezione per gli Infant, tutti i minori sono soggetti al pagamento della tariffa adulti e viaggiano con posto assegnato.

A decorrere dal 26 giugno 2012, per l’attraversamento delle frontiere tutti i minori italiani dovranno essere muniti di documento di viaggio individuale (passaporto oppure, qualora gli stati attraversati ne riconoscano la validità, carta d’identità valida per l’espatrio o altro documento di viaggio equipollente). Per ulteriori informazioni, si invita a consultare il sito della Polizia di Stato.

Il Passeggero minorenne deve presentarsi ai banchi del check-in munito di valido documento di identità e dei documenti eventualmente previsti dalle norme dei Paesi di destinazione per l’ingresso nei rispettivi territori. È responsabilità dei genitori o di chi esercita la potestà assicurarsi che il Passeggero minorenne sia in possesso di un documento di identità valido e degli ulteriori requisiti o documenti richiesti dalle autorità doganali e d’immigrazione. Penali, sanzioni, spese o costi derivanti dalla mancanza di tali requisiti o di validi documenti saranno a carico dei genitori o di chi esercita la potestà. Si raccomanda pertanto di rivolgersi alle autorità d’immigrazione del Paese di destinazione per ottenere le informazioni e i chiarimenti del caso prima di procedere all’acquisto del Biglietto. Qualora i documenti esibiti dal Passeggero minorenne non risultassero validi il Vettore potrà rifiutare l’imbarco e non dovrà procedere con alcun rimborso.

MINORI NON ACCOMPAGNATI

Fatto salvo quanto previsto al precedente paragrafo in tema di documenti, i Passeggeri sotto i 14 anni di età vengono accettati a bordo degli aeromobili del Vettore solo se accompagnati da un Passeggero che abbia compiuto almeno 18 anni. Il Vettore non accetterà a bordo più passeggeri minorenni accompagnati da un solo passeggero che abbia almeno compiuto il diciottesimo anno di età.

In alternativa a quanto sopra e con esclusivo riferimento ai voli di linea, per i Passeggeri tra i 5 e 14 anni è disponibile il servizio di assistenza minori non accompagnati al costo di Euro 90,00 a tratta. Per prenotare il servizio di assistenza occorre contattare l’Ufficio Prenotazioni e registrare i dati della persona che consegna il minore all’aeroporto di partenza e della persona che preleverà il minore all’aeroporto di destinazione. L’Ufficio Prenotazioni fornirà tutte le istruzioni circa la procedura minori non accompagnati e circa il pagamento del costo dell’assistenza. La presentazione del minore non accompagnato presso il banco check-in del Vettore all’aeroporto di partenza deve avvenire con almeno 2 ore di anticipo sull’orario di partenza. In caso contrario, il servizio di assistenza non è garantito e, di conseguenza, non saranno garantiti l’imbarco e la successiva partenza. In questi casi, non è previsto il rimborso del prezzo del biglietto né il rimborso dei costi per il servizio di assistenza minori non accompagnati.

L’accettazione a bordo dell’aeromobile di Passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta, nonché di altri Passeggeri che necessitino o possano necessitare di un’assistenza speciale per motivi di sicurezza, è soggetta a conferma da parte del Vettore. Il Passeggero, pertanto, è invitato a informare tempestivamente il Vettore o l’agenzia di viaggio abilitata circa l’esistenza di eventuali disabilità o ipotesi di mobilità ridotta, al fine di poter verificare la disponibilità dei servizi necessari.

Il Passeggero, inoltre, dovrà comunicare al Vettore o all’agenzia di viaggio abilitata il tipo di assistenza aeroportuale più adeguata alle proprie esigenze non oltre 48 ore prima della partenza del volo. L’eventuale necessità di imbarcare una sedia a rotelle elettronica con batterie a elementi liquidi o al litio dovrà essere comunicata almeno 7 giorni prima della partenza del volo. Le sedie a rotelle vengono imbarcate in stiva senza alcun costo aggiuntivo.

In caso di disabilità visiva (necessità di un cane guida per spostarsi), il Passeggero può trasportare gratuitamente in cabina il proprio cane guida, a condizione che lo stesso sia munito di guinzaglio e museruola. Il Passeggero, inoltre, dovrà esibire un certificato di addestramento e assicurarsi che si sia tutta la documentazione valida per il viaggio aereo.

Il Vettore declina ogni responsabilità in caso di aggravamento dello stato di salute, decesso o altri danni dei Passeggeri il cui stato mentale/fisico o la cui età possano costituire un pericolo o un rischio per la salute degli stessi, l’aeromobile o una qualunque altra persona a bordo dello stesso. Per motivi di sicurezza, il Vettore si riserva il diritto di rifiutare l’imbarco a tali Passeggeri, qualora gli stessi non siano accompagnati.

Per i Passeggeri il cui stato di salute psico-fisico richieda speciale assistenza a bordo o durante le fasi di imbarco o sbarco, è necessaria la presentazione del certificato di idoneità al volo firmato dal medico.

Tale certificazione medica si rende necessaria per:

• i Passeggeri il cui stato fisico e/o mentale, ovvero la cui condotta, possa renderli incapaci, in mancanza di idonea assistenza, di prendersi cura di loro stessi o che potrebbero rappresentare un rischio per loro stessi o per altre persone ovvero per la sicurezza del volo;
• i Passeggeri affetti da malattie reputate (che si credono essere) contagiose e che potrebbero essere trasmesse a bordo;
• i Passeggeri che necessitano di somministrazione di ossigeno per uso medico. Piccoli ossigenatori di gas o cilindri di aria sono permessi. L’ossigeno liquido refrigerato è vietato;
• i Passeggeri che necessitano di supporto medico, o di specifica apparecchiatura medica, salvi i casi descritti al punto precedente;
• gli Infant di età inferiore ai 7 giorni e/o nati prematuri.